Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ye55 Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ye55 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami menguruskan akaun, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunPembayaran Tempatan DisokongSokongan Dua Hala

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform ye55

ye55 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di ye55, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, yang hanya terpakai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau

1
pemberitahuan dalam akaun anda. Semua transaksi kewangan, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada polisi pemprosesan kami. Penyalahgunaan akaun, termasuk percubaan penipuan atau pemindahan akaun kepada pihak ketiga, boleh mengakibatkan penangguhan segera tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ye55 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara ye55 Melindungi Hak Anda

ye55 mengambil serius keselamatan data, privasi akaun dan ketelusan polisi. Bahagian ini menerangkan langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda selamat dan hak anda dihormati sepanjang masa anda bersama kami.

Keselamatan Data Akaun

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memproses sesi log masuk dengan selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dana dan membuat pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Permintaan Perubahan Akaun

Jika anda ingin mengemas kini maklumat peribadi atau menukar kata laluan, hubungi kami melalui sembang langsung. Semua perubahan disahkan melalui e-mel berdaftar anda untuk keselamatan.

Penyelesaian Aduan

Kami menyediakan saluran aduan yang jelas. Setiap aduan berkaitan terma atau akaun akan disemak dalam masa 72 jam dan maklum balas bertulis akan dihantar kepada anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ye55

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan polisi kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel sebelum tarikh kuat kuasa perubahan dan kami akan memproses penutupan akaun anda dengan segera.

Terma kami hanya terpakai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di lokasi anda berada.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan nama penuh anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Tidak. Akaun ye55 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Sebarang percubaan pemindahan akaun akan mengakibatkan penangguhan dan semakan menyeluruh terhadap akaun berkenaan.

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan mengikut keperluan perundangan Malaysia yang sedang berkuat kuasa. Anda boleh meminta rekod ini pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Sekiranya akaun digantung atas sebab pelanggaran terma, baki yang ada akan dibekukan sementara siasatan dijalankan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar tentang keputusan dan langkah seterusnya.

Anda boleh menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun, e-mel sokongan atau saluran Telegram rasmi kami. Kami sedia menjelaskan mana-mana bahagian terma dalam Bahasa Melayu mahupun Bahasa Inggeris.

Terma dan Syarat Akaun ye55 Malaysia

Cara Menghubungi ye55 Mengenai Terma Ini

Cara ye55 Melindungi Hak Anda

Keselamatan Data Akaun

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Pengesahan Identiti

Permintaan Perubahan Akaun

Penyelesaian Aduan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ye55

01 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

02 Adakah terma dan syarat ye55 terpakai di seluruh Malaysia?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari ye55?

04 Bolehkah saya memindahkan akaun ye55 saya kepada orang lain?

05 Berapa lama ye55 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun saya digantung?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk mendapatkan penjelasan lanjut mengenai terma ini?

Halaman Berkaitan